Namate die sonkragbedryf aanhou groei en nuwe markte en streke betree, is die maatskappye wat sonkragstelsels verkoop en installeer verantwoordelik om veranderende kliëntuitdagings aan te spreek en tred te hou met nuwe tegnologie.Installeerders neem heeltemal nuwe dienste aan wat verband hou met bykomstige tegnologieë, stelselonderhoud en werkplekvoorbereiding, aangesien hulle bepaal wat nodig sal wees om sonkragkliënte in die ontwikkelende mark aan te bied.
So, hoe moet 'n sonkragmaatskappy besluit wanneer dit tyd is om by 'n nuwe diens in te breek?Eric Domescik, medestigter en president vanRenewvia Energie, 'n sonkraginstalleerder in Atlanta, Georgia, het geweet dit is tyd dat hy en sy werknemers oorreken om operasies en instandhouding (O&M) oproepe te ontmoet.
Die maatskappy is al 'n dekade in besigheid.Terwyl Domescik oorspronklik O&M-oproepe by sy stapel daaglikse verantwoordelikhede gevoeg het, het hy gevoel dat die behoefte nie behoorlik aangespreek word nie.In enige verkoopsverwante veld is die handhawing van verhoudings belangrik en kan dit lei tot verwysings vir toekomstige besigheid.
“Dit is hoekom ons organies moes groei, net om aan die eise te voldoen van wat ons reeds bereik het,” het Domescik gesê.
Om kliënte beter te bedien, het Renewvia 'n O&M-diens bygevoeg wat dit aan bestaande kliënte en diegene buite sy netwerk bied.Die sleutel tot die nuwe diens was om 'n toegewyde O&M-programdirekteur aan te stel om daardie oproepe te beantwoord.
Renewvia hanteer O&M met 'n interne span onder leiding van programdirekteur John Thornburg, meestal in Suidoos-state, of waarna Domescik verwys het as die maatskappy se agterplaas.Dit subkontrakteer O&M aan tegnici in state buite Renewvia se nabyheid.Maar as daar genoeg aanvraag in 'n sekere gebied is, sal Renewvia dit oorweeg om 'n O&M-tegnikus vir daardie streek aan te stel.
Die integrasie van 'n nuwe diens kan betrokkenheid van bestaande spanne by 'n maatskappy vereis.In Renewvia se geval praat die konstruksiespan met kliënte oor O&M-opsies en gee die nuut geïnstalleerde projekte aan die O&M-span oor.
"Om 'n O&M-diens by te voeg, is dit beslis 'n verbintenis waaraan almal in die maatskappy moet inkoop," het Domescik gesê."Jy maak gewaagde bewerings dat jy binne 'n sekere tyd gaan reageer en dat jy die geld en die hulpbronne gaan hê om die werk wat jy belowe het te verrig."
Uitbreidende fasiliteite
Om 'n nuwe diens by 'n maatskappy te voeg, kan ook werkspasie-uitbreiding beteken.Die bou of verhuur van 'n nuwe ruimte is 'n belegging wat nie ligtelik opgeneem moet word nie, maar as dienste aanhou groei, kan die maatskappy se voetspoor ook groei.Die sleutel-sonkragmaatskappy Origis Energy in Miami, Florida, het besluit om 'n nuwe fasiliteit te bou om 'n nuwe sonkragdiens te akkommodeer.
Solar O&M is van die begin af by Origis aangebied, maar die maatskappy wou potensiële derdeparty-kliënte ontgin.In 2019 het dit geskepOrigis Dienste, 'n aparte tak van die maatskappy wat streng op O&M gefokus is.Die maatskappy het 'n fasiliteit van 10 000 vierkante voet genaamd die Remote Operating Centre (ROC) in Austin, Texas, gebou wat O&M-tegnici na 'n multi-gigawatt-portefeulje van sonkragprojekte regoor die land stuur.Die ROC is toegerus met projekmoniteringsagteware en is geheel en al toegewy aan Origis Services se bedrywighede.
"Ek dink dit is net 'n proses van evolusie en groei," sê Glenna Wiseman, openbare bemarkingshoof vir Origis.“Die span het altyd in Miami gehad wat hulle nodig gehad het, maar die portefeulje het gegroei en ons beweeg vorentoe.Ons sien die behoefte aan hierdie tipe benadering.Dit was nie: "Hierdie het nie gewerk nie."Dit was: 'Ons word groter, en ons het meer ruimte nodig'.”
Soos Renewvia, was die sleutel tot die oorhandiging en aanvang van die diens van Origis om die regte persoon aan te stel.Michael Eyman, besturende direkteur van Origis Services, het 21 jaar in die US Navy Reserve deurgebring met instandhoudingswerk op afgeleë veldbedrywighede en het O&M-poste by MaxGen en SunPower beklee.
Die aanstel van die personeel wat nodig is om die werk te doen, is ook van kardinale belang.Origis het 70 personeellede in die ROC en nog 500 O&M-tegnici regoor die land in diens.Eyman het gesê Origis bring senior tegnici na sonkragpersele en huur nuwe tegnici van gemeenskappe om daardie skikkings te diens.
"Die grootste uitdaging wat ons het, is die arbeidsmark, en daarom val ons regtig terug daarop om mense aan te stel wat 'n loopbaan wil hê," het hy gesê.“Gee hulle die opleiding, gee hulle lang lewe en aangesien ons 'n lang trajek het, is ons in staat om daardie mense meer geleenthede te gee en werklik 'n langtermyn loopbaan te hê.Ons sien onsself as leiers in daardie gemeenskappe.”
Byvoeging van dienste buite die sonreeks
Soms kan 'n sonkragmark 'n diens vereis wat heeltemal buite tipiese sonkragkundigheid is.Terwyl 'n residensiële dak 'n bekende plek vir sonkraginstallasies is, is dit nie algemeen dat sonkraginstalleerders ook 'n interne dakdiens aanbied nie.
Palomar Sonkrag & Dakbedekkingvan Escondido, Kalifornië, het sowat drie jaar gelede 'n dakafdeling bygevoeg nadat dit gevind het dat baie klante dakwerk benodig voor die sonkraginstallasie.
“Ons wou regtig nie 'n dakmaatskappy begin nie, maar dit het gelyk of ons deurgaans mense raakloop wat dakke nodig het,” sê Adam Rizzo, sake-ontwikkelingsvennoot by Palomar.
Om die dakbedekking so maklik moontlik te maak, het Palomar 'n bestaande onderneming gesoek om by die span aan te sluit.George Cortes was vir meer as 20 jaar 'n dakdekker in die omgewing.Hy het bestaande spanne gehad en het baie van die daaglikse bedrywighede van sy dakbesigheid self hanteer.Palomar het Cortes en sy spanne aangebring, vir hulle nuwe werksvoertuie gegee en die besigheidskant van bedrywighede oorgeneem, soos betaalstaat- en bodposte.
"As ons George nie gevind het nie, weet ek nie of ons hierdie sukses sou behaal wat ons behaal het nie, want dit sou baie meer hoofpyne gewees het om dit alles op te stel," het Rizzo gesê."Ons het 'n goed opgeleide verkoopspan wat verstaan hoe om dit te verkoop, en nou moet George net bekommerd wees oor die koördinering van installasies."
Voordat 'n dakdiens bygevoeg is, het Palomar dikwels sonkraginstallasies teëgekom wat 'n kliënt se dakwaarborg ongeldig sou maak.Met interne dakbedekking kan die maatskappy nou waarborge op beide die dak en die sonkraginstallasie bied en in daardie spesifieke behoefte in verkoopsgesprekke voorsien.
Die subkontraktering van dakdekkers en die koördinering van hul skedules met Palomar se installeerders was vroeër ook 'n gesukkel.Nou sal Palomar se dakafdeling die dak voorberei, die sonkraginstalleerders sal die skikking bou en die dakdekkers sal terugkeer om die dak te raam.
"Jy moet net ingaan op hoe ons met sonkrag gedoen het," het Rizzo gesê.“Ons gaan dit maak werk maak nie saak wat nie.Ons glo dit is die regte ding om kliënte te bied vir hul gemoedsrus en jy moet net bereid wees om met die vuishoue te rol.”
Sonkragmaatskappye sal voortgaan om saam met die mark te ontwikkel om aan die behoeftes van hul kliënte te voldoen.Diensuitbreiding is moontlik deur behoorlike beplanning, die maak van doelbewuste aanstellings en, indien nodig, die uitbreiding van 'n maatskappy se voetspoor.
Postyd: 15 Okt-2021